Política de Privacidad
En LOCAL LEADS STRATEGIES, S.L. (en adelante, «Xatmedia», «nosotros» o «la empresa») consideramos la privacidad y la seguridad de los datos personales un elemento esencial de nuestra actividad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.
Esta política se aplica al sitio web xatmedia.com y a todos sus subdominios y páginas de aterrizaje, así como a las comunicaciones que mantengamos contigo por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales o formularios.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | LOCAL LEADS STRATEGIES, S.L. |
|---|---|
| Nombre comercial | Xatmedia |
| CIF | B75573204 |
| Domicilio social | Avinguda de les Corts Valencianes, 24, bajo, 46800 Xàtiva (Valencia), España |
| Teléfono | +34 960 73 07 97 |
| Correo electrónico | info@xatmedia.com |
| Sitio web | https://xatmedia.com |
| Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Sección 8, Hoja V-222401, Inscripción 1ª |
| Actividad | Servicios de publicidad, comunicación y marketing digital, y otros servicios relacionados con las tecnologías de la información y la informática |
Puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de las vías anteriores para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales. La empresa no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD; no obstante, las consultas en materia de privacidad se atienden a través de la dirección info@xatmedia.com.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de tus datos se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria o los que se generan como consecuencia de tu relación con nosotros. En concreto:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa, teléfono, correo electrónico, localidad.
- Datos comerciales y de la consulta: el contenido del mensaje, el servicio de interés, el presupuesto estimado y cualquier información que decidas incluir.
- Datos económicos y de facturación: únicamente para clientes, incluyendo NIF/CIF, domicilio fiscal y datos bancarios necesarios para la prestación del servicio.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen del tráfico, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, previo consentimiento cuando así lo exija la normativa.
- Datos de candidatos: currículum y trayectoria profesional, cuando nos envías una candidatura.
Estos datos proceden de: formularios del sitio web, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp, mensajes en redes sociales, formularios de campañas publicitarias en Google o Meta, y de la propia relación contractual.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, origen étnico, etc.). Te rogamos que no incluyas este tipo de información en los formularios ni en tus comunicaciones con nosotros.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender tus consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto recibidas a través de formularios, teléfono, email o WhatsApp. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b). |
| Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores: prestación de los servicios contratados, seguimiento de proyectos, soporte y facturación. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b). |
| Cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal, contable y mercantil. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c). |
| Enviarte comunicaciones comerciales, novedades del sector y contenidos de nuestro blog o newsletter. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) o interés legítimo en el caso de clientes, respecto de servicios similares a los ya contratados (art. 6.1.f y art. 21.2 LSSI-CE). |
| Analizar el uso del sitio web, medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestros servicios. | Consentimiento otorgado a través del banner de cookies (art. 6.1.a) e interés legítimo en la mejora del servicio (art. 6.1.f). |
| Gestionar candidaturas y procesos de selección de personal. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b). |
| Ejercer o defender reclamaciones y garantizar la seguridad de nuestros sistemas. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f). |
5. Plazos de conservación
- Consultas y solicitudes de presupuesto que no derivan en contrato: se conservan durante un máximo de un año desde el último contacto, salvo que nos hayas dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
- Datos de clientes: durante toda la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (hasta seis años conforme al Código de Comercio y hasta cuatro años en materia fiscal según la Ley General Tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.
- Candidaturas: un máximo de un año desde su recepción, transcurrido el cual serán eliminadas salvo renovación del consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.
Finalizados estos plazos, los datos se bloquean y quedan a disposición exclusiva de jueces, tribunales y administraciones públicas competentes hasta la prescripción de las posibles responsabilidades, momento en que se suprimen de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar nuestros servicios contamos con proveedores que acceden a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD. Se trata de:
- Proveedores de alojamiento web y correo electrónico: [HOSTINGER].
- Plataformas de CRM, automatización y gestión de leads.
- Plataformas publicitarias y de analítica: Google Ireland Ltd. y Meta Platforms Ireland Ltd., cuando corresponda y previo consentimiento.
- Herramientas de mensajería y comunicación, incluida WhatsApp Business.
- Asesoría fiscal, contable y laboral, y entidades bancarias, para la gestión administrativa y los cobros y pagos.
Asimismo, podrán comunicarse datos a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados y tribunales, la Agencia Tributaria y otras administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el EU-U.S. Data Privacy Framework) o, en su defecto, en la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con las garantías adicionales que resulten necesarias. Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías escribiendo a info@xatmedia.com.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluida la mercadotecnia directa.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos previstos por la norma.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
Para ejercerlos, envía una solicitud a info@xatmedia.com o por correo postal a Avinguda de les Corts Valencianes, 24, bajo, 46800 Xàtiva (Valencia), indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más en casos de especial complejidad.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o si no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
10. Comunicaciones comerciales y baja
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos si nos has dado tu consentimiento expreso o si eres cliente y la comunicación se refiere a servicios similares a los ya contratados. En todos los casos podrás darte de baja de forma gratuita y sencilla mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a info@xatmedia.com.
11. Veracidad y actualización de los datos
Al facilitarnos tus datos garantizas que son veraces, exactos y que estás legitimado para comunicarlos. Te comprometes a mantenerlos actualizados y a comunicarnos cualquier modificación. Si nos facilitas datos de terceros, debes haberles informado previamente del contenido de esta política y contar con su consentimiento.
12. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a su supresión inmediata.
13. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL, control de accesos basado en el principio de mínimo privilegio, gestión segura de contraseñas, copias de seguridad periódicas y actualización continua de nuestros sistemas. Pese a ello, ningún sistema es infalible; si se produjera una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo notificaremos sin dilación indebida.
14. Enlaces a terceros y redes sociales
Este sitio web puede contener enlaces a páginas o perfiles de terceros. Xatmedia no se responsabiliza de las políticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisarlas antes de facilitar tus datos. Si interactúas con nuestros perfiles en redes sociales, el tratamiento de tus datos se regirá además por las condiciones de la plataforma correspondiente.
15. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle de las cookies utilizadas, su finalidad y cómo configurarlas o rechazarlas en nuestra Política de Cookies.
16. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
17. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño y código fuente) son titularidad de LOCAL LEADS STRATEGIES, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.